Envio

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(1) O envio é feito pelos Correios para todo o Brasil

(2) Após a confirmação de pagamento, o seu pedido é processado em um dia e enviado. Ao fazer o envio e gerar a etiqueta de postagem, você já recebe o código de acompanhamento por email. O sistema de acompanhamento envia novos emails toda vez que os Correios mudam o status do envio.

(3) Os Correios só atualizam o pedido quando é despachado de cada unidade. Por isso, para envio via PAC pode acontecer de ficar no mesmo status por dias. Isso não quer dizer que esta parado, pode estar no meio do caminho ou até chegando na próxima unidade, mas isso não é registrado. Os Correios não fornecem informações do envio enquanto não vencer o prazo previsto para o envio. Se passar do prazo registramos uma reclamação para sanar o problema, mas enquanto estiver no prazo, mesmo parecendo que esta atrasado não há o que fazer.

Se precisar de ajuda entre em contato: contato@ondepedalar.com

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